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Información 24 horas
En Viajes Molitur estamos comprometidos en brindarle siempre lo mejor, por esto hemos consolidado la más completa información sobre viajes en este sitio Web, como una excelente forma de atención a todos nuestros clientes corporativos e individuales.

Características

La información prevista en nuestro sitio web www.molitur.com contiene de forma detallada, actualizada e interactiva todo lo que usted necesita para mejorar sus expectativas de viaje.

OPERACIONES LAS 24 HORAS
Nuestro sitio web le permitirá recibir información, hacer reservaciones en tiempo real y de forma detallada de vuelos, cruceros, hoteles, autos, etc., las 24 horas del día.

TRANSACCIONES SEGURAS
Viajes Molitur preocupado por la seguridad de sus transacciones, ha invertido en las más seguras y avanzadas herramientas de pago electrónico en línea, con el objetivo de brindar la seguridad y confianza que usted necesita.

Soporte

Viajes Molitur es la primera línea de soporte para todos nuestros clientes y somos responsables de responder de manera ágil y oportuna todas las preguntas, inquietudes o sugerencias que usted tenga sobre nuestro programa de conectividad, viajes y reservas. Nuestros clientes tendrán acceso al número de teléfono de su Agencia Molitur más cercana o podrán escribirnos a info@molitur.com y allí encontrarán a un Asesor Integral que les brindara la ayuda que usted como cliente Molitur necesite.

Reservas 24 horas

En nuestro sitio web www.molitur.com, todos nuestros clientes tienen la flexibilidad de hacer sus reservaciones de vuelos, cruceros, hoteles, autos, etc, e integrarlos en un solo paquete; para lograr esto contamos con la más avanzada tecnología y un sin numero de ayudas visuales como mapas digitales, gráficos en línea para que programe su viaje como siempre lo ha soñado.

Nuestro sistema de reservaciones resalta los proveedores preferenciales que tenemos para usted, ofreciendo la mejor y más económica alternativa de viaje.

Una vez que nuestro cliente hace su reservación queda registrado en nuestra base de datos, el sistema crea una identificación personal para que usted pueda finalizar con toda la funcionalidad y de manera segura su proceso de reserva.

Beneficios para el Cliente

  • Acceso en línea las 24 horas del día, 7 días a la semana a nuestro sitio Web.
  • Ofreceremos en tiempo real datos de viaje, tales como: puertas de embarque, horas de salida y llegada.
  • Acceso privilegiado a información como mapas, direcciones y otros datos relacionados con sus viajes.
  • Aumentamos el nivel de confort y comodidad de nuestros clientes con tiquetes electrónicos.
  • Mensajes electrónicos para nuestros clientes sobre sus itinerarios y reservas.
  • Acceso instantáneo a las mejores tarifas del mercado y su disponibilidad.

Tiquetes Electrónicos

Las aerolíneas ofrecen el tiquete electrónico y a través de nuestro Sistema Global de Distribución AMADEUS, emitimos los tiquetes con los últimos avances, colocando dichos tiquetes en cualquier ciudad del mundo sin costo adicional, en segundos, con un envío a través de un correo electrónico, sin la molestia de tener que presentarse personalmente en una oficina de la aerolínea, simplemente presentarse en el despacho de la aerolínea con un tiempo prudencial antes de su vuelo.

 
 
 
 
 
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La violación de las siguientes Leyes será sancionada con pena privativa de la libertad.
Derechos de pasajero y/o deberes del transportador: Ley de retracto
SIC - Aerocivil
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Estatuto del Consumidor. Ley 1480 de 2011. "Artículo 47. Retracto. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiaci´n otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el
productor no pueda controlar;
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
En los contratos de servicios de apuestas y loterías;
En los contratos de adquisición de bienes perecederos;
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) d´as calendario desde el momento en que ejerció el derecho.".